iPhone X会被骂,但依然会火丨论4P与品牌
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iPhone 年年迎骂声 ,凭什么依然稳步前进 ?
如果说 iPhone 因为科技实力而成为“连胜将军” ,为何三星却不行 ?
中国居民人均收入排行世界73(2016年) ,但iPhone在中国的销量超过美国 ,全球第一 ,why ?
华为大有本土优势 ,但不管从销售量、还是利润额均不及苹果?
其实 ,一个产品的竞争力 ,或者说盈利能力 ,和人民群众的评价没有正向关系 。
本文2600字 。
昨天凌晨 ,苹果公司发布了iPhone X 。
从iPhone 6到iPhone 7 ,穿过一片骂声 ,再到一片骂声 。屏幕太大、侧边太圆好丑、没发现“酷”、不值…… 我在换6s的时候 ,同样如此 ,“一致的价格 ,好像三星、华为更强” 。
可是 ,最后我还是选择了iPhone ,理由就是感觉 。
一个产品的竞争力 ,或者说盈利能力 ,和人民群众的评价没有正向关系 。
比如这个iPhone X ,全面的分析 ,可以从4P理论入手 。假如你正好是品牌官、产品经理 ,到下面的内容 ,你会共鸣 。
“酷”与“惊艳” – 用户说了算
这件事情 ,确实是用户说了算 ,很多时候自己奋力创作 ,最后用户并不买账 ,那它就算不“酷”了 。
用户从自我认知角度去审视一个产品 ,超出/不及 某个自我认知限值 ,那就是怪、乱、不够“酷” 。当然 ,像苹果这类有能力引领用户的企业除外 。
比如 ,iPhone 6刚出来时 ,“什么 ?变厚了 ?4S般的玻璃背面呢 ?”
苹果、三星、华为、小米公司在智能产品方面的3力图
第一P – 从产品看
iPhone在前一代中推出 “新”摄像头、3D touch、IOS10、防水功能 ,似乎有点鸡肋 ?而防水功能早在索尼手机中就已研发出来 。
如果说苹果有完美的交互体验 ,那价格在5000+的手机中 ,三星很差吗 ?三星实则研发出了更多的功能 。例如下面这支iPhone 7的宣传片 ,与其他规模以上公司的智能机只是大同小异 。
现在的iPhone并没有那么多惊人作品 ,但近几年 ,iPhone不会走下坡路 ,一是品牌惯性 ,二是 ,iPhone的UI 不至于差到像当年的诺基亚 。
第二P – 价格
无话可说 ,以成本角度来评价 ,苹果的价格一向高得离谱 。但伟大的公司是不需要用“成本定价法”的 。
第三P – 渠道
相比三星 ,苹果有产品定位更精准 ,有更精确的用户群 ,而这 ,在巨头公司里便限制了它们的进一步扩展 。但像三星这一类的手机 ,没有精准的用户定位 ,高低价产品都有 。导致iPhone近年从来没有超越过三星的市场占有率 。
苹果在国际市场掉进了“自己的陷阱” ,而跑到中国来 ,又遇到渠道劣势 ,对比华为集团 ,苹果公司在中国有先天的渠道劣势 。搞不好哪天像Google 、Facebook一样 ,走人 。
对于华为的渠道优势 ,另一个佐证 ,任正非说:“29年来不上市 ,未来也坚决不上市” 。
第四P – 促销策略
用4P理论这个全角度模型来分析产品 ,在前3P中的iPhone完全占不了第一的优势 ,而结果Q1(2017年第一季度)的净利润额占全球第一 。理由只有一个出口 ,促销策略 。
“企业通过公共关系和推广等各种方式 ,向消费者或用户传递产品信息 ,引起他们的注意和兴趣 ,激发他们的购买欲望和购买行为 ,以最终达扩大利润额为目标 。”
促销策略 ,服务于品牌 ,不管是品牌的溢价、忠诚度、粘度都需要靠促销策略的有效执行来维持 。因此 ,究竟是多么强大的品牌 ?能用1个P撬翻别人3个P ?
就像我们知道的那样 ,苹果的品牌力量确实大 ,大到可以像大陆以“中国”冠头的企业那么强 。
最重要原因 ,它占据了某项独特资源 ,你看“中石油”、“中石化”“国家电网” ,他们占据了能源资源 ,属于独特资源吧 。“中国工商银行”、“中国建设银行”拥有了国家授予“吸收公众存款”的权利 ,资源够独特吧 。
各大奢侈品牌能够站在高位 ,销售利润率超50%的产品 ,也是占据了独特资源——划分阶层的标志 。对 ,人本身确实没有阶层 ,但有了物加以体现 ,阶层就有了 。
而人们实际上是非常向往 ,着迷“上层” ,不管你从什么角度思考 。而你着实厉害了 ,没有一个人知道 ,有卵用 ?没有“上层”的感觉 。
比如 ,几千年前 ,我们没有名牌包包 ,也没有名牌车 ,但是“上层”需求至始至终存在 ,然后怎么办呢 ?“我如此威武 ,却没有人知道” 。
那么好了 ,建立个部落制度 ,我当酋长 ,我拥有XX权利 ,我拥有优先交配权 ,姓氏按我的标准往下延 。
原始部落是落后的 ,除了睡觉、吃、交配、跑路好像就没有更多的事了 。时间往现代拉 ,人的思想越发丰富、被使用的物体也多了起来 。
那我要体现“上层” ,或者“年轻”、“足够帅”、“足够有钱”等等 ,需要一个乃至许多个标志来体现 。
这个标志就是品牌 ,时至今日 ,品牌不仅仅用作产品识别 ,更重要是一种标志体现 。
并且 ,这个标志必须是能为消费者/用户提供独特资源的 。
如上文所述 ,“中石油”、“中石化”···他们这个品牌标志 ,就意味着 ,它能给你石油石化资源 ,而除了这几家公司 ,其他地方你买不到 。
“中国工商银行”、“中国建设银行”···他们的品牌标志 ,意味着你想更安全、正规的存钱 ,除了我们这几家公司有这个功能资源外 ,其他地方没有 。
而苹果公司 ,同样有类似的独特资源 ,像奢侈品一样 ,也像“原始部落” 。奢侈品的独特资源——划分阶层功能 。其他产品即便更美更炫 ,并没有划分阶层的功能 。
iPhone 的独特资源 ,就是体现这样一个形象——新都市精英明星形象 。在智能机界 ,除了iPhone ,没有第二家公司有这个功能资源 。
假如 ,Alice是一位香港的金融分析师 ,在主流年轻人的圈子里生活 ,她极少用手机看电影 ,也不玩游戏 。没有高性能和高清屏幕的需求 ,Alice同样会有极大的概率 ,在选择手机上 ,优选iPhone 。
因为 ,iPhone的用户群 ,或者说苹果公司本身 ,都有明白 ,“Apple”最大的功能与价值是划出一种特别形象——新都市精英明星形象 。
而那些不快 ,诸如:电量不耐用、不能下载App Store以外的软件、系统太封闭不够“烧” ,都不致命 ,除非来了一个“Pear” ,它能更精准强劲的划分这种特别形象 。
各偶像片 ,偶像明星 ,1分钱不收 ,均用iPhone ,并且还要在微博下面显示品牌、电影中露标 。唯一的原因:为新都市精英明星形象加持 。
最后 ,看一张“打脸图表” ,拥有政府授权资源的我国各银行 ,没有一家进世界前10强 。被超市、汽车公司、科技公司完美碾压 。
《财富》世界500强排行榜(2017年7月20日更新版)
总结
横向比较 ,你会发现在苹果与三星、华为、小米对比中 ,无论是产品研发、还是价格和渠道 ,iPhone均没有最佳优势 ,但它却是“盈利王” 。2017年Q1净利润额72997百万人民币 ,居全球同类公司榜首 ,居世界500强第九位(2017年7月) 。
这就是苹果的品牌力量 。力量有多大 ?你可以参考大陆名称以“中国”开头的企业 ,甚至苹果可以碾压它们 。
所以 ,这几年乃至往后几年 ,即使iPhone 9 10 11均没有“多创新”、“多酷” ,它凭借价值标志的独特资源 ,辅以品牌惯性 ,照样能独领风骚 ,直到出现另一个规模以上的品牌与之抗衡为止 。